Lorsque vous commandez plusieurs articles ou un ensemble (matelas + sommier ou prêt-à-dormir), voici comment se déroule la livraison :
🚚 Une expédition groupée, un seul délai de livraison
Nous faisons en sorte que votre commande soit expédiée en une seule fois, afin de vous éviter des livraisons échelonnées sur plusieurs jours.
👉 Cela signifie que le délai estimé pour la livraison de votre commande est basé sur le produit ayant le délai le plus long.
Exemple :
Si vous commandez un matelas avec un délai de 5 jours et un sommier avec un délai de 15 jours, votre commande sera préparée et expédiée sous 15 jours, une fois tous les articles disponibles.
📦 Des transporteurs différents = des livraisons légèrement décalées
Il se peut que, pour des raisons logistiques, vos articles soient pris en charge par différents transporteurs.
Dans ce cas, bien que les colis soient expédiés en même temps depuis nos entrepôts, la livraison peut se faire à un ou deux jours d’intervalle, selon l’organisation de chaque transporteur.
Pas d’inquiétude : cela reste rarement au-delà d’un jour de décalage.
📍 Un suivi de colis pour chaque envoi
Pour vous permettre de suivre vos livraisons en temps réel, vous recevrez :
Un lien de suivi par transporteur,
Ainsi que des notifications d’acheminement pour chaque colis.
👉 Vous saurez ainsi où se trouve chaque produit à tout moment, même s’ils ne sont pas livrés ensemble.
Vous avez encore un doute ou une question sur votre commande ?
Notre service client est là pour vous accompagner :
📧 via notre formulaire de contact
📞 04 74 07 33 51